Garantia de reembolso de 14 dias a partir da receção da encomenda
Se a mercadoria que encomendou não corresponder às suas expectativas ou se, por qualquer motivo, não estiver satisfeito com a sua compra? É claro que pode devolver os seus produtos no prazo de 14 dias, sem necessidade de indicar qualquer motivo. Atenção: qualquer produto devolvido deve estar intacto e não ter sido utilizado. Os custos de envio são suportados pelo cliente.
Entrega garantida
Valorizamos os nossos clientes e esforçamo-nos por lhes prestar o melhor serviço possível. Por isso, oferecemos também uma entrega segura. Caso a sua encomenda se perca ou fique danificada, enviar-lhe-emos gratuitamente uma nova encomenda, que será criada com base na sua encomenda original. Certificamo-nos de que fica sempre satisfeito com os produtos encomendados. A nova encomenda ser-lhe-á enviada numa data diferente.
Garantia sem limite de quilómetros
É oferecida uma garantia de 12 meses para os injectores de combustível remanufacturados e não está limitada à quilometragem. Os clientes não estão sujeitos a quaisquer restrições e podem utilizar plenamente os meios de transporte. É oferecida uma garantia standard de 24 meses para as peças de substituição novas (para os clientes particulares).
Protocolo de resultados dos testes
Para cada reinjecção de combustível, será emitido um relatório de ensaio e, eventualmente, um novo código.
Verificação de peças por código VIN
Nenhum mestre caiu do céu e, por isso, compreendemos se tiver escolhido o tipo errado de peça sobresselente. Indique-nos o seu código VIN e teremos todo o prazer em verificar se a injeção de combustível que escolheu é adequada ou não. No caso de serem adquiridos outros injectores de combustível, seguir-se-á o passo seguinte. O cliente pode ser reembolsado ou, em alternativa, ser-lhe oferecido o fornecimento de uma injeção de combustível adequada.
Reembolso Reembolso de um depósito reembolsável no prazo de 3 dias
Após a receção da sua antiga injeção de combustível, já não é possível reembolsar o depósito reembolsável. Receberá o seu reembolso no prazo máximo de 3 dias.
Envio com seguro
Oferecemos transporte com seguro para todas as entregas na Portugal e em todos os países da União Europeia.
Termos e condições gerais
1) Disposições introdutórias
a) Termos e condições i.o. A Jectec, operadora é a empresa JECTEC s.r.o, ID: 219 09 300 (doravante designada por “Vendedor”) registada, que se dedica à venda de injecções de combustível, a relação contratual de direitos e obrigações decorrentes do contrato de compra celebrado entre o Vendedor e uma pessoa singular (doravante designada por “Comprador”) através da loja online do Vendedor, com disposições legais válidas da Grã-Bretanha. A loja online do Vendedor encontra-se no website https://jectec.pt (doravante designada por “Loja Online”).
b) Os presentes Termos e Condições não se aplicam à celebração de um contrato de compra com uma pessoa colectiva do Comprador ou com uma pessoa que faça uma encomenda no âmbito da sua atividade comercial ou profissional independente.
c) No âmbito do contrato de compra e venda celebrado entre o Vendedor e o Comprador, podem ser efectuadas alterações superiores aos presentes Termos e Condições.
d) O contrato de compra, os termos e condições e o texto informativo sobre a proteção de dados pessoais estão redigidos em língua checa. Os Termos e Condições e a Política de Privacidade fazem parte do Contrato de Compra entre o Comprador e o Vendedor.
e) O Vendedor pode alterar ou atualizar os Termos e Condições Gerais e a Política de Privacidade. Estas medidas em nada afectam ou anulam os direitos e obrigações decorrentes da vigência da versão anterior dos termos e condições e do texto informativo sobre proteção de dados pessoais. Os textos acima referidos estão publicados no sítio Web do Vendedor e estão sempre disponíveis para o Comprador.
2) Conclusão da compra
a) A loja online operada pelo vendedor inclui uma oferta de injectores de combustível com descrição e preço de compra. Os preços incluem impostos. As informações acima referidas são válidas durante o período de disponibilidade da loja online. A loja online também contém informações sobre o custo de entrega dos injectores. Através da loja online jectec.pt são vendidos injectores novos e renovados.
b) O contrato de compra e venda é celebrado fora do local de negócio através do sítio Web onde se encontra a loja online.
c) INos casos em que é celebrado um contrato de compra internacional entre o vendedor e o comprador, o comprador reconhece que assume os custos associados ao desalfandegamento ou outras taxas, que estão sujeitos à lei de um determinado país.
d) O novo contrato de compra de injeção de combustível é celebrado no sítio Internet do vendedor através de um formulário de encomenda, que é posto à disposição do comprador num carrinho de compras virtual após a escolha do produto selecionado. Este formulário deve ser preenchido pelo comprador. O formulário contém informações sobre os injectores encomendados, as modalidades de pagamento e de entrega, bem como os dados de contacto do comprador necessários para a entrega da encomenda.
e) Antes de enviar a encomenda, o comprador tem o direito de verificar os dados introduzidos e, se necessário, de os alterar ou editar. A encomenda é enviada depois de premir o botão “Enviar”, que se encontra na parte inferior do resumo da encomenda.
f) Existem duas formas de encomendar injectores remanufacturados ou, por outras palavras, injectores recondicionados, como a substituição de todas as peças necessárias ou a reposição dos injectores no seu estado original e novo.
- A primeira opção (designada antecipadamente por “alimentar os seus injectores antecipadamente”) do injetor de combustível remanufacturado permite-lhe enviar antecipadamente peças sobressalentes originais. Neste caso, não existem custos adicionais, como um depósito.
- A segunda opção (marcada na Jectec como “incluindo um depósito reembolsável ※ com o montante reembolsável por unidade”) permite a compra de injectores recondicionados, permite ao cliente manter os seus injectores recondicionados, o que significa que já não tem de voltar ao concessionário automóvel. Neste caso, a Jectec criou um sistema de pré-pagamento por encomenda.
O depósito deve ser devolvido ao cliente no endereço fornecido no prazo de 3 dias após a entrega dos injectores originais. O cliente é responsável pela devolução dos seus injectores originais no prazo de 14 dias após a entrega dos injectores recondicionados e em estado normal de utilização. O cliente reconhece que o depósito não será reembolsado no caso de injectores pulverizados, partidos ou desmontados.
g) A encomenda torna-se vinculativa para o vendedor e o comprador quando o comprador envia uma encomenda através do formulário de encomenda e o vendedor confirma a encomenda. Uma confirmação da receção e do processamento da encomenda será enviada ao comprador por correio eletrónico.
h) Ao enviar a encomenda eletrónica, o comprador aceita que o vendedor continue a comunicar e a enviar informações ao comprador por correio eletrónico.
3) Condições de pagamento
a) O vendedor permite que o comprador pague a encomenda, que inclui também os custos de envio, de várias formas. O comprador pode decidir por si próprio qual das opções oferecidas é a mais adequada para si.
b) Os métodos de pagamento que podem ser utilizados para pagar a encomenda através da loja em linha do vendedor são
- transferência bancária para o vendedor, cujos dados bancários constam da confirmação da encomenda
- cartões de crédito
c) Logo que o preço da encomenda, incluindo os custos de transporte, se torne válido, o vendedor emitirá um recibo fiscal ao comprador.
d) Em conformidade com a lei relativa aos registos de vendas, o vendedor é obrigado a emitir um recibo ao comprador. Simultaneamente, o vendedor deve registar as receitas recebidas em linha junto do administrador fiscal ou, o mais tardar, no prazo de 48 horas, em caso de falha técnica.
4) Obrigação fiscal
a) Os preços dos injectores individuais são indicados no sítio Web do vendedor, incluindo impostos, no montante legal de acordo com os regulamentos legais da Grã-Bretanha.
5) Anulação do contrato
a) rescisão do contrato é feita de acordo com as disposições legais em vigor no Reino Unido, na maioria das vezes as disposições selecionadas do Código Civil.
b) O comprador reconhece que não é possível rescindir o contrato de compra com pleno conhecimento de que os produtos selecionados foram modificados ou redesenhados a pedido do comprador.
c) O comprador tem o direito de rescindir o contrato de compra no prazo de 14 dias a contar da data de receção dos injectores. Tal não se aplica no caso referido na alínea b) do artigo 4.
- A resolução do contrato pode ser notificada ao vendedor por comunicação eletrónica (e-mail).
- A retratação do contrato pode igualmente ser enviada por escrito para o endereço indicado na introdução às presentes condições gerais.
- Se a mercadoria for devolvida no prazo de 14 dias, deve ser devolvida a totalidade da encomenda.
d) Se o comprador rescindir o contrato de compra e venda, o contrato é anulado. Por conseguinte, o comprador é obrigado a devolver imediatamente ao vendedor os injectores adquiridos.
- Estes devem ser entregues ao vendedor no prazo de 14 dias a contar da data de anulação do contrato de compra e venda.
- O comprador reconhece que, em caso de anulação do contrato, suportará os custos de transporte dos injectores até ao vendedor.
e) Em caso de anulação do contrato por parte do comprador, o vendedor compromete-se a reembolsar o comprador.
- O dinheiro será devolvido ao comprador da mesma forma que foi entregue ao vendedor.
- vendedor compromete-se a reembolsar o dinheiro ao comprador no prazo de 14 dias a contar da data de entrega do contrato anulado, desde que os injectores sejam devolvidos pelo vendedor ou sejam comprovadamente entregues ao vendedor.
- O vendedor não é obrigado a devolver o dinheiro ao comprador antes de os injectores serem devolvidos ou, pelo menos, comprovadamente devolvidos ao vendedor.
f) Em caso de danos ou defeitos dos injectores, o vendedor tem o direito de reduzir proporcionalmente o montante do dinheiro a devolver ao comprador.
g) Em caso de rescisão do contrato pelo vendedor, de acordo com a alínea g), o vendedor é obrigado a devolver imediatamente o dinheiro recebido do comprador.
Em caso de rescisão do contrato pelo Vendedor, de acordo com a alínea g), o Vendedor é obrigado a devolver imediatamente os fundos recebidos do Comprador.
6) Entrega de bicos de injeção
a) O Vendedor é obrigado a entregar os injectores no endereço especificado na encomenda.
b) O Vendedor também oferece entregas internacionais para todos os injectores disponíveis.
c) O comprador é obrigado a aceitar a encomenda no endereço especificado no formulário de encomenda.
d) Se o comprador não aceitar os injectores, estes serão devolvidos ao vendedor e depois reenviados. O comprador reconhece que suportará as despesas de reenvio dos injectores.
e) Aquando da receção de uma entrega, o comprador é obrigado a verificar a integridade da embalagem e do seu conteúdo.
i. No caso de o comprador reconhecer danos na embalagem, deve notificar imediatamente o transportador.
ii. Se o comprador receber a entrega num estado que possa ser descrito como uma intrusão não autorizada, não é obrigado a aceitar a remessa do transportador.
7) Direitos em caso de incumprimento das obrigações
a) Os direitos e obrigações em caso de incumprimento do dever são regulados pela lei de proteção do consumidor aplicável.
b) Em particular, o vendedor é responsável por garantir que os injectores estão isentos de danos que possam pôr em causa os direitos do comprador no momento da entrega.
c) O vendedor é igualmente responsável por garantir que os injectores entregues correspondem às condições especificadas na oferta e na descrição disponível online.
8) Outros direitos e obrigações
a) Em conformidade com a disposição anterior, os compradores adquirem os direitos de propriedade sobre os injectores logo que reembolsem o montante acordado no contrato de compra e venda e adquiram os injectores.
b) Quaisquer reclamações relativas à entrega podem ser enviadas ao vendedor por comunicação eletrónica (e-mail). O vendedor é assim obrigado a notificar o comprador de informações sobre o processamento de reclamações também por comunicação eletrónica (e-mail).
Formulário de anulação da encomenda - modelo
Se desejar anular a sua encomenda, preencha este formulário e envie-o para o nosso endereço de correio eletrónico.
- O nosso endereço de correio eletrónico: info@jectec.eu
- Anulamos a encomenda dos seguintes produtos (*) deste serviço:
- encomenda / entrega
- Nome do cliente
- Endereço do cliente
- Assinatura do cliente (válida apenas para a versão escrita))
- Data da encomenda
______________
(*) Riscar o que não interessa
9) Proteção dos dados pessoais do cliente
a) O Vendedor compromete-se a proteger e a tratar os dados pessoais do Comprador em conformidade com a legislação checa e comunitária em vigor.
b) Além disso, o Vendedor compromete-se a criar um documento informativo no seu website jectec.pt informando o Comprador sobre a recolha, utilização e processamento dos dados pessoais do Comprador.
c) O comprador compromete-se a fornecer informações pessoais para a execução da encomenda e do contrato de compra e venda.
d) O vendedor concorda que os dados pessoais recolhidos serão utilizados pelo comprador apenas para a execução da encomenda e a celebração do contrato de compra e venda.
e) O consentimento para o tratamento de dados pessoais pode ser revogado pelo comprador em qualquer altura.
10) Comunicação comercial
a) De acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD), a Jectec não envia comunicações comerciais a clientes, potenciais clientes ou utilizadores registados.
11) Disposições finais da ABG
a) No caso de uma situação não coberta por estes Termos e Condições Gerais, a Jectec fará uma alteração e a solução será determinada pela legislação aplicável do Reino Unido.
b) Se o contrato de venda for celebrado a nível internacional, o Comprador reconhece que, em tais circunstâncias, a celebração do contrato de venda, a rescisão do contrato, etc. serão regidos pela legislação aplicável do Reino Unido.
c) O Vendedor compromete-se a publicar a versão atual das Condições Gerais de Venda e o texto informativo sobre a proteção e o tratamento dos dados pessoais no site jectec.pt.
12) Limitação da responsabilidade
12.1 Nenhuma disposição dos presentes Termos exclui ou limita a nossa responsabilidade por morte ou danos pessoais causados por negligência da nossa parte.
12.2 Sujeito à cláusula 12.1, não seremos responsáveis por perdas ou danos indirectos ou consequentes, tais como danos especiais ou punitivos, danos ou despesas, nomeadamente perda de dados causados pelo produto, perda de lucros, perda de rendimentos; perda de tempo ou lazer.
12.3 Não nos responsabilizamos por danos causados por uma instalação incorrecta do produto ou por uma instalação do produto que não cumpra determinadas instruções devido a uma utilização incorrecta ou abusiva.
12.4 Só nos responsabilizamos por bens que estejam manifestamente defeituosos devido a negligência da nossa parte. A nossa responsabilidade termina se o dano for causado por um terceiro, por exemplo, o fabricante ou a empresa de transporte da mercadoria fornecida e for preferencialmente reclamado à seguradora.
12.5 Não nos responsabilizamos por qualquer falha das nossas entregas em situações de emergência (catástrofe natural, greve). A nossa responsabilidade não excederá 100% do preço a pagar pela mercadoria devido a um ou mais eventos (exceto em caso de morte de uma pessoa ou de danos pessoais, ver 12.1).
13) Entrega
Todos os envios estão cobertos por um seguro. Em caso de danos por parte do transportador, receberá uma nova entrega com base na sua encomenda, numa data livre, sem custos adicionais.
a) Entrega em Portugal
Oferecemos uma entrega com seguro em Portugal. O preço do envio dentro de Portugal é de 10 EUR sem IVA.
Normalmente, as entregas em Portugal podem demorar 3-5 dias úteis.
b) Entrega na UE
A entrega na União Europeia está coberta por um seguro.
Normalmente, as entregas na União Europeia podem demorar 3 dias úteis.
c) Entrega fora da UE
Para países fora da União Europeia, os custos de envio são de 25 euros e as entregas demoram normalmente 5 a 7 dias úteis.
Os custos de envio são independentes da encomenda, da quantidade ou do peso da encomenda e mantêm-se sempre os mesmos.
14) Ecologia - Resíduos
Esforçamo-nos por minimizar o impacto ambiental das nossas actividades comerciais e operacionais
a.) Os injectores Reflow são enviados na mesma embalagem que foi utilizada anteriormente para enviar os seus injectores antigos.
b.) A embalagem utilizada, enviada ao comprador para a reparação dos injectores, será novamente utilizada para a entrega das peças sobressalentes.
Pode sempre enviar ou encomendar uma recolha para os seus injectores inutilizados e nós encarregar-nos-emos da reciclagem.
Estas condições gerais entram em vigor em 09/08/2024.