Devoluções e reclamações

Utilize o nosso gestor de devoluções. Com o seu e-mail e número de encomenda, pode encontrar diretamente as suas peças e contactar-nos imediatamente.

Uma reclamação será totalmente processada através do crédito ou da substituição da peça no prazo de 30 dias.

Por favor, informe-nos imediatamente para que possamos resolver este problema com o nosso transportador.

Qualquer produto encomendado no nosso sítio Web pode ser devolvido, desde que esteja em estado novo e cumpra os nossos termos e condições.

Pode devolver os produtos completos e não utilizados com os documentos necessários no prazo de 30 dias. Cada devolução requer um número de devolução. Para o efeito, utilize o nosso gestor de devoluções. Pode encontrar mais pormenores nos nossos termos e condições.

Se desejar cancelar a sua encomenda, utilize o formulário adequado e envie-nos as peças de volta. Os 14 dias legais serão prolongados para que possa devolver as peças de que não necessita em qualquer altura.